國內(nèi)倉和海外倉在管理難度方面存在顯著差異。國內(nèi)倉位于國內(nèi)，企業(yè)可以直接進(jìn)行管理，而誤差也可以及時調(diào)整，庫存數(shù)據(jù)相對容易確認(rèn)。然而，對于海外倉，管理相對麻煩，主要通過系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，誤差只能通過與客服人員溝通解決，無法像國內(nèi)倉一樣進(jìn)行定期盤點(diǎn)。

FBA（亞馬遜物流）海外倉期末庫存的計(jì)算公式為：亞馬遜期初庫存+本期亞馬遜入庫-本期亞馬遜出庫。其中，亞馬遜期初庫存指的是上月末本月初的庫存數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品、數(shù)量和貨值；本期亞馬遜入庫指的是當(dāng)期亞馬遜倉庫的入庫總額，包括各種入庫方式，如接收入庫、退貨入庫、盤盈入庫等；而本期亞馬遜出庫則指的是當(dāng)期亞馬遜倉庫的出庫總額，包括銷售配送出庫（銷售訂單、多渠道訂單、換貨訂單）以及庫存移除和盤虧出庫等。

雖然FBA倉的進(jìn)銷存公式與國內(nèi)倉的進(jìn)銷存公式基本一致，但在亞馬遜方面的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)經(jīng)常會出現(xiàn)問題。比如，本期入庫可能是由于跨境物流過程中的丟失或者亞馬遜倉庫入庫的人工操作失誤等原因?qū)е陆邮諗?shù)據(jù)和發(fā)貨數(shù)據(jù)對不上。例如，從國內(nèi)倉發(fā)出1000件貨物，但亞馬遜倉入庫可能只有999件或1001件，數(shù)量出現(xiàn)差異都是不對的，這時就需要通過開case進(jìn)行調(diào)查。

Case在亞馬遜中指的是賣家向平臺發(fā)起的咨詢，一般通過電子郵件的形式與客服溝通。例如，貨物接收為何多了或少了，發(fā)出去的貨物已進(jìn)倉為什么遲遲沒有上架，店鋪處罰、貨款回款、賠償追溯等都可以開case找客服解決。在貨件接收數(shù)據(jù)對不上時，業(yè)務(wù)人員會開case找客服處理。在這種情況下，需要先排除物流原因，若非物流原因，那么可能是亞馬遜的原因，可能是數(shù)據(jù)點(diǎn)錯了，也可能是其他原因?qū)е聰?shù)量差異。如果是亞馬遜方操作原因，賣家可以向亞馬遜要求賠償。通常在貨件接收存在差異時，有三種情況：一種是貨件還沒接收完；另一種是貨件已經(jīng)全部到達(dá)但數(shù)據(jù)有差異；最后一種則是貨件已關(guān)閉但仍存在差異。在開case處理過程中需要特別注意這些情況。

總的來說，無論是對于國內(nèi)倉還是FBA海外倉，準(zhǔn)確及時的庫存管理是保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。